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原标题：功课要做在事前

4月29日，“游客在桂林进景区上厕所要买55元门票”相关视频引发关注。目前景区已联系该游客，向其表达歉意，该景区也于即日起闭门整改。（5月1日《新京报》）

当地相关部门责令要求立即关门整改，也算是体现了对游客的尊重、对维护旅游城市声誉的决心。从另外的角度说，在人流量爆满的“五一”小长假，突然关门整改，可能导致不少游客变更出行计划。进一步看，是非曲直如何？景区外到底有无配置公厕？有无相关服务引导？这些问题也值得关注。功课做在事前，多沟通，方能少一些“被动”，多一些“主动”。 （文/程曼诗）